ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРОВ

Мы работаем в строгом соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ № 2463.

Срок возврата товара Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения заказа, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется документ, подтверждающий оплату.

Как оформить возврат?

1.     Свяжитесь с нами по почте order@enyho.me и сообщите номер заказа.

2.     Заполните заявление на возврат (форму можно запросить у менеджера).

3.     Отправьте товар нам. Обратите внимание: расходы на доставку товара надлежащего качества обратно продавцу оплачивает покупатель.

Возврат денежных средств Срок возврата денежных средств составляет 10 дней с момента поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным заявлением. Деньги возвращаются по банковским реквизитам, указанным в заявлении на возврат.

Претензии по качеству (Брак) Если вы получили товар ненадлежащего качества (производственный брак), вы вправе потребовать:

·       Замены на аналогичный товар;

·       Соразмерного уменьшения покупной цены;

·       Возврата уплаченной за товар суммы. В случае спора о причинах возникновения недостатков может быть назначена независимая экспертиза.